Гарантійна політика
Broadened Horizons, Inc. дуже наполегливо працює, щоб забезпечити повне задоволення клієнтів. Якщо у вас виникли проблеми з доставленим продуктом або наданою послугою, будь ласка зв'яжіться з нами і ми зробимо все можливе, щоб її вирішити.
Усі повернення підлягають нашим Політика повернення та відшкодування.
Гарантійне покриття
Щоб забезпечити гарантійне покриття, не забудьте негайно зареєструвати покупку, якщо вона придбана через торговельного посередника Broadened Horizons.
Існує 90-денна гарантія на виробничі дефекти на пристрої, увімкнені або змінені іншим чином, і один рік гарантії на всі інші товари, якщо інше не зазначено на веб-сторінці продукту. Виявлені виробничі дефекти ремонтуються безкоштовно. Буде стягнута плата за ремонт, тестування та зворотну доставку для всіх предметів, які не поширюються на гарантію, на які не поширюється гарантія (тобто фізичні пошкодження), або які знаходяться на гарантії, але працюють належним чином (мінімум 1 година за стандартною тарифом магазину). - для уточнення ціни телефонуйте). Будь ласка, зверніть увагу, що ці часові рамки та плата за ремонт відповідають зазначеним і не можуть бути змінені. Ремонт, зміни або модифікації, зроблені кимось іншим, ніж Broadened Horizons, автоматично анулюють гарантію.
Важливо: Якщо у вас виникли проблеми з продуктом, зверніться до порад щодо усунення несправностей у посібнику користувача. Спробуйте нові батарейки. Вимкніть його / від'єднайте / вийміть батареї, а потім увімкніть його знову. Нарешті створіть заявку в службу підтримки у вашому рахунок клієнта, використовуючи Contact Us сторінку та електронну підтримку. Зверніть увагу на проблему та які дії ви намагалися вирішити.
Якщо виявиться, що продукт дефектний, ми спершу попрацюємо з вами, щоб усунути проблему. Якщо проблему не вдається вирішити, на продукт діє гарантія, і проблема, здається, є гарантією. Ми надамо номер авторизації повернення (такий же, як і номер квитка служби підтримки), щоб ви могли відправити продукт назад нам або оригінальному виробнику для ремонту або заміни на наш розсуд. Якщо на продукт більше не діє гарантія, ми повідомимо вас про варіанти ремонту, якщо це можливо, придбання запасних частин, якщо є, або варіанти заміни, якщо такі є. Ми наполегливо працюємо, щоб піклуватися про наших клієнтів.
Гарантія чітко виключає: фізичні пошкодження, неправильне поводження, потрапляння сторонніх речовин (їжа, напої, рідини організму тощо), неправильне або ненавмисне використання, несанкціоноване обслуговування або зміни/модифікації. У вашій гарантії може бути відмовлено на розсуд Broadened Horizons. Гарантія не покриває будь-які втрати, крім ремонту або заміни продукту, на який надається гарантія, спочатку придбаного. Гарантія виключає все інше обладнання, таке як інвалідні візки, втрату використання або доступу до послуг, дискомфорт або незручності.
Ні в якому разі Broadened Horizons Inc. не несе відповідальності перед покупцем або будь-якою іншою особою за будь-яку втрачену вигоду, втрачені заощадження або інші спеціальні, непрямі чи випадкові збитки, що виникають із або пов’язані з будь-яким продуктом чи послугою, що надаються чи будуть надані компанією Broadened Horizons Inc. або їх використання, навіть якщо компанія Broadened Horizons Inc. була повідомлена про можливість такої втрати або пошкодження, а також про сукупну відповідальність Broadened Horizons Inc. за будь-якими претензіями, які випливають або стосуються будь-яких продуктів або послуг, наданих або буде надано компанією Broadened Horizons Inc., у будь-якому випадку буде повністю обмежено сумою, сплаченою покупцем.
За винятком випадків, прямо зазначених вище, продукти надаються компанією Broadened Horizons Inc. і приймаються покупцем «як є», без будь-яких гарантій. Broadened Horizons Inc. спеціально виключає та відмовляється від будь-яких інших гарантій, явних або неявних, включаючи будь-які гарантії товарності чи придатності для будь-якої конкретної мети, а також статей 35(2)(a) і (b) Конвенції Організації Об’єднаних Націй про контракти для Міжнародний продаж товарів (Відень 1980).
Гарантійна заміна перехресних поставок або обладнання для позичальника.
Гарантійний продукт з дійсним дозволом на повернення має бути отриманий та перевірений перед виконанням ремонту або відправленням заміни. Кредитне обладнання не надається. Однак за певних обставин, визначених Broadened Horizons, клієнт може вимагати, щоб новий товар на заміну переправлявся безпосередньо перед поверненням підозрюваного проблемного товару. Перехресні відправлення не завжди доступні або можливі, але якщо буде визначено, що перехресне відправлення може бути здійснено, необхідно внести заставу кредитною карткою за товар або компонент, що відправляються, плюс доставка (тип послуги/швидкість, обраний клієнтом). Коли дефектний або проблемний компонент буде отримано назад і визначено, що підлягає гарантії, на кредитну картку буде повернено повну вартість товару(ів). Доставка не повертається при гарантійному обміні перехресних відправок. Якщо визнається, що отриманий товар не підлягає гарантії або перебуває в явно використовуваному стані, заставу з кредитної картки може стягуватися комісія або повернутий товар може бути відремонтований та надісланий назад клієнту для виконання гарантійних зобов’язань. використовується як позика, і кредитна картка буде повернена лише в тому випадку, якщо відправлений/позичений товар буде повернено та отримано як новий, придатний для повторного продажу протягом 30 днів відповідно до нашої стандартної політики повернення.
Усі повернення підлягають нашим Returns & Refunds Policy.
